Se a sua compra não atender às suas expectativas, seja por arrependimento ou desistência, você tem até sete dias corridos após receber o pedido para devolver ou trocar o produto com a Kali by Kali.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp 47 992603751 ou pelo e-mail contato@kalibykali.com e você receberá um código para enviar o produto sem custos adicionais.

O prazo para o reembolso é de 15 dias corridos após o recebimento do pedido, independentemente do motivo da devolução – seja por arrependimento, desistência, defeito, insatisfação ou qualquer outro motivo. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, seja por pix ou cartão de crédito, e será debitado na próxima fatura.

Os custos de frete não estão incluídos no cupom de crédito ou reembolso. Apenas para os pedidos devolvidos integralmente, o frete será reembolsado.

O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, com etiquetas e lacres intactos.

A avaliação da devolução será feita pela equipe Kali by Kali. Se o produto não estiver de acordo com as condições mencionadas, será devolvido ao endereço do solicitante sem aviso prévio.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato pelos mesmos meios.